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液体损坏快递可否负责

2022-10-27 21:43

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辽宁在线咨询顾问团

2022-10-27回复

专业分析:

消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

对于在快递过程中,被快递的物品损坏的,属于违约行为,当事人可以要求快递公司按约定及相关法律规定承担相应的违约责任。具体情况,请自行根据实际情况及相关法律规定及时维护自身合法权益。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

若当事人的快递在收到时破损的,责任一般应当由快递服务提供者进行承担。根据我国《快递市场管理办法》的规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

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