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怎样投诉辱骂消费者的商家

2021-10-23 19:00

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湖北在线咨询顾问团

2021-10-23回复

专业分析:

商家辱骂客,顾客可以起诉业者,也可以向业者要求赔偿。根据《民事诉讼法》第三条的规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间、他们之间因财产关系和人身关系而提起的民事诉讼,适用本法的规定。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品和服务时,享有人格尊严,民族风俗习惯享有尊重的权利,个人信息依法享有保护的权利。经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等侵犯消费者或其他受害者人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害者可以要求精神损害赔偿

法律依据:

《消费者权益保护法》第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

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广东律参律师事务所

商家辱骂顾客的,顾客可以向消费者协会举报,还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。我国消费者权益保护法规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

商家若有辱骂消费者的行为,消费者可以拨打消费者协会的热线进行处理,也可以与商家协商要求其进行赔偿,也可以向人民法院提起诉讼。根据我国《民事诉讼法》的规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。

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