民事协议纠纷处理办法的法律解决途径

（一）和解。即当事人自行协商解决。当事人是民事纠纷的主体，他们对争议的事项享有充分的处分权能。是否行使处分权能、何时行使处分权能以及以何种方式行使处分权能概由当事人自行决定。 （二）调解。纠纷当事人之外的第三者依据一定的社会规范（习惯、道德、法律等规范），在纠纷主体之间沟通信息，摆事实明道理，促成纠纷主体相互谅解、妥协，从而达成最终解决纠纷的合意。 （三）仲裁。所谓仲裁是指在仲裁庭的主持下，在民事纠纷双方当事人的参与下，依法对民事纠纷居中审理并制作一定法律文书平息冲突的方法。仲裁属民间性质。仲裁的基础是当事人的合意。也就是说，提交仲裁必须以双方当事人同意为前提，否则，仲裁程序不能启动。在通常情形下，仲裁庭成员也由当事人选任。仲裁的最大特点是快速、简便。随着国家法制的日益健全，仲裁正越来越受到人们的青睐。 （四）诉讼。民事诉讼即老百姓所讲的“打民事官司”。相对于人民调解、当事人自我平息、单位（或部门、社区）处理和仲裁机制而言，民事诉讼是典型的公力救济形式。这种公力救济的最大特点是具有特殊的法律强制性。民事诉讼还是国家处理民事纠纷的最有效也是最后的手段。因此，国家往往要对诉讼的主体、程序、制度等做出严格的规定。

在判断采光纠纷时，建设部出台的一些技术规范具有很强的实用价值，这些技术规范中与判断采光纠纷直接相关的主要有《民用建筑设计通则》、《住宅设计规范》、懒市居住区规划设计规范》等。根据这些规范，在大寒之日8时至16时之间，以楼宅底层窗台面为计算起点，日照不应低于之个小时。旧区改造项目日照标准可酌情降低，但不应低于大寒日日照l小时，并以此为依据确定合理的建筑间距和住宅朝向。 程序标准 判断是否构成采光纠纷的程序性标准主要是建筑设计是否经过规划部门审批，是否进行过采光评价分析，是否进行过公示，甚至是否进行过听证等。 赔偿标准 1．新开发商品房不能满足采光要求 新开发商品房不能满足当地规定的采光要求导致采光纠纷，此时法律关系的双方当事人分别是开发商和消费者。此时采光权问题在双方当事人之间就不是一个相邻权问题，双方之间是一种合同关系，如果消费者的采光时间得不到保障，那么将构成合同违约，开发商应该承担违约责任。 根据我国民法典的基本规定，违约责任的承担方式有继续履行，由开发商给消费者更换一套按照通常的标准能确保消费者获得充足光照时间的房屋。如行不通，消费者可以单方解除合同，并可以要求开发商赔偿损失。消费者也可以直接要求开发商承担赔偿损失的责任。损失数额的计算可以包括在这段时间内，消费者为了弥补光照不得不增加户外活动和休闲的时间，其必要的交通费开支，以及由于缺少阳光消费者不得不支出的营养品的费用等。用这段时间的平均值乘以使用年限来计算出赔偿数额。 但是现行法律规定违约不承担精神损害赔偿，而缺少光照确实会对人们的身体和精神造成损害。这就牵涉到民法典规定的违约责任和侵权责任竟合的问题。消费者可以选择提起违约之诉或者侵权之诉。 2．居民住宅被另一建筑小区遮挡导致原小区居民采光权受到侵害 （1）居民住宅被合法建筑遮挡影响采光 如果居民住宅被一幢合法建筑遮挡，导致采光时间减少，不能构成采光权侵权，自然也就无所谓赔偿问题。但是，考虑到居民采光确实减少的客观事实，根据实际情况给予一定数额的补偿也是比较合理的。 这里有一个判断遮挡建筑是否构成合法遮挡的问题。笔者认为合法遮挡取决于以下几个因素：不违背法律的基本规定，遮挡后的采光时间不低于国家或当地规定的最低采光标准；建筑物的建造是根据当地的总体规划，经过严格的设计论证与采光分析，建筑间距符合规划规定；建造程序符合法律的规定；建成物与原规划一致，没有出现违规建造事项。 （2）居民住宅被非法建筑遮挡影响采光 实践当中居民完全可以行使排除妨碍请求权，预先请求排除该楼房遮挡阳光的危险，请求停止施工。如果房主入住以后才发现有建筑遮挡阳光，可以请求损害赔偿。这部分损失的计算可以通过计算相对市场价值的方法，即通过中介机构对房屋本应该具有的市场价值（有充足的光照）进行评估，然后再评估没有光照情况下的市场价值，这部分差价就是房主的直接损失。如果房主事先已经知道其要购买的房子在采光上得不到保证，那么根据民法意思自治的精神，他要自己承担没有光照的损失。当然这两种情况都构成采光侵权，受害人可以提出精神损害赔偿的要求。同时，这种非法建筑的所有人的主观恶性比较严重，建议立法引入惩罚性赔偿制度。