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顾客不小心将商场的东西损坏了怎么办

2022-02-10 10:32

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2022-02-10回复

专业分析:

顾客不小心将商场的东西损坏了应当赔偿和道歉。相关中华人民共和国消费者权益保护法规定:第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。当我们消费者在遭遇上面这种情况时,一定要冷静对待,要拿起法律的武器维护自己的合法权益。要冷静的找出商家的瑕疵,并依据法律的相关规定,合法维权。消费者在一般情况下是处于弱势的,因此合法保护自己的权益是法律所支持并保障的。《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》可

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顾客摔倒不小心摔坏了店里的东西应当赔偿和道歉。顾客在店里摔倒,应该第一时间送至医院,其后赔偿问题可以进行协商解决。若是协商不成,消费者可以选择向法院提起侵权诉讼来获得相应的赔偿。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。如果是贵重的东西,可以与客户协商赔偿。

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