丰培铭律师天津东方律师事务所 2024.06.013

应该是服装的面料问题，面料检测里面有一个项目叫起毛起球，如果不是你故意弄的，那就是面料的这个项目不达标，你可以打12315投诉，再不行就赖在他店里不走，叫他没法做生意，直到他退钱给你，这招很管用哦。

吴莉律师广东天穗律师事务所 2024.05.2622

不要同顾客争论 你的目的应当是收集事实信息以达成双方都能接受的解决问题的方案，而不是赢取辩论赛的胜利或证明顾客是一个傻瓜。争论会阻碍聆听顾客的观点，并不能平息顾客的怒气。 认同顾客的感觉 以默许或明言的方式认同顾客的感觉（“我能理解你为什么如此不高兴”）。这种

丰培铭律师天津东方律师事务所 2024.05.2319

刘伟长律师广东天穗律师事务所 2024.05.189

章法律师广东律参律师事务所 2024.05.1519

保健食品经营者采购保健食品时，不需查验的是非必要的商业宣传资料。保健食品经营者在进行采购时，应首先查验产品的合法性，包括产品的生产许可证、产品注册证书等。这些证书是确保产品合法上市的基础。

陈友联律师天津东方（广州）律师事务所 2024.04.25810

孟金龙律师北京市京师律师事务所 2024.04.2311

7天无理由退货标准如下：从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货；七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货

汪世龙律师上海靖予霖(南京)律师事务所 2023.12.1342,813

榴莲买到死包可以要求赔偿。在超市购买食品的，可以要求生产者或者经营者支付价款的十倍或者损失的三倍，情况具体如下：属于生产者责任的，经营者有权在赔偿后向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者有权在赔偿后向经营者追偿。

陈浩律师江苏永屹律师事务所 2023.11.084,949

三无产品的处罚如下：责令改正。责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有包装的产品标识不符合规定，情节严重的，有违法所得的，并处没收违法所得。并处没收违法所得（有违法所得的）。要在此范围内规定处罚标准，超过的部分无效，如果你还没

李国镇律师广东商合律师事务所 2023.09.2524,535

遇到商品质量问题可以找经销商退货或者换货，如果经销商不同意退换货的，可以当地的消费者协会投诉。或者是去找工商行政部门或者是司法机关人民法院进行处理。

李曼宁律师山东瑞康律师事务所 2023.08.09453

丰培铭律师天津东方律师事务所 2023.07.2029

劣质奶粉属于产品质量问题，可以向消费者协会投诉，也可以直接向法院诉讼，最高可以获得产品价值11倍赔偿。

孟金龙律师北京市京师律师事务所 2023.07.1425

装修工程质量保修年限具体规定为：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修

吴梦凯律师广东合拓律师事务所 2023.07.132,114

买到劣质商品怎么赔偿：若消费者买到了劣质的商品，可以向商家要求赔偿，也可以向劣质商品的生产者请求赔偿，消费者在在要求赔偿损失外还可以要求生产者或商家支付损失三倍或价款十倍的赔偿金；如果是其他的伪劣产品，可以要求商家退货退款；若商家存在欺诈行为，消费者还可以要求

陈忠律师天津东方律师事务所 2023.07.079,328