12315的投诉范围

2023-06-01 4

普法内容

12315投诉范围如下： 1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉； 2、对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违监管行政管理法律、法规行为的举报； 3、涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。 12315是中国的消费者服务热线，以下是其投诉范围和投诉流程： 1、投诉范围：12315的投诉范围包括商品质量、服务质量、价格、广告、合同、知识产权、消费权益保护等领域； 2、拨打12315：消费者可以通过电话拨打12315，进入投诉热线； 3、提供投诉信息：根据语音提示，提供投诉信息，包括投诉的具体内容、投诉对象、联系方式等； 4、获得投诉编号：提交投诉信息后，系统会自动生成一个投诉编号，并告知消费者； 5、转交相关部门：投诉信息将会被转交给相关部门进行处理，相关部门会对投诉进行调查，并给出处理意见； 6、处理结果：消费者会收到处理结果的反馈，包括解决方案、赔偿金额等。如果消费者对处理结果不满意，可以继续向相关部门反映或者寻求其他途径解决问题。综上所述，在投诉过程中，消费者应该提供真实、准确的投诉信息，并配合相关部门进行调查和处理。同时，消费者也可以通过12315咨询相关问题，获取消费维权的相关信息。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

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哪些消费者投诉不属于12315受理范围
（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年

2020-12-23 458
工信部受理投诉范围
工信部受理投诉范围主要是电信和互联网业务事项。中华人民共和国工业和信息化部是根据国务院机构改革方案而组建的国务院直属部门，其作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。

2020-03-22 528
旅游投诉索赔的范围是什么
旅游投诉索赔的范围有： 1、旅游经营者单方面违约； 2、旅游经营者提供的旅游服务明显缩水； 3、旅游经营者造成游客行李物品损失； 4、旅游经营者故意或过失对游客造成人身伤害； 5、旅游经营者欺诈游客，损害游客利益； 6、旅游经营单位职工私自

2022-04-14 364

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哪些消费者投诉不属于12315受理范围
12315不受理的范围；（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或

2022-11-30 15,340
消费投诉12315如何
12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确

2022-04-11 15,340
12315有受理过哪些投诉的
“12315”消费者投诉举报专线电话，是全国工商行政管理机关依托“12315”电话，工商局有行政执法权，享有工商行政管理权限内的行政执法权。 “12315”是受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查

2022-04-26 15,340
投诉12315电话有用吗？
投诉12315有用。如果消费者和经营者之间存在消费者权益纠纷，双方可以按照平等互利的原则私下和解。如果和解不成，可以拨打12315提交消费者协会协商解决；协商不成的，可以移交指定机构仲裁，仲裁未解决的

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12315投诉开发商不办房产证
12315投诉开发商不办房产证，还可以通过以下渠道投诉： 1、质监局，质监局会检查开发商所盖楼盘的质量好坏，如果质量不好的话，质监局会对开发商进行罚款，并要求其拆除重盖； 2、劳动部门，如果开发商拖欠民工工资，那么劳动局会对开发商依法处理，

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长期股权投资的范围包括： 1、企业持有的能够对被投资单位实施控制的权益性投资，即对子公司投资； 2、企业持有的能够与其他合营方一同对被投资单位实施共同控制的权益性投资，即对合营企业投资； 3、企业持有的能够对被投资单位施加重大影响的权益性投

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