民法典规定消费者投诉应具备的材料

2024-07-05 27

普法内容

消费者投诉应具备的材料消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：（1）投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；（2）被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；（3）所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；（4）受损害及与经营者交涉的情况；（5）凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。值得注意的是，未经消协同意，消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去，以免丢失，给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较重要，最好亲自将材料送交消协，并进行口头补充说明。

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民法典规定消费者是否可以向消费者协会投诉
当消费者的合法权益受到损害时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。

2024-06-30 29
民法典规定消费者买到假商品然后投诉到工商局，消费
带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。根据工商行政管理部门处理消费者投诉办法（2014）第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消

2024-07-10 18
投诉消费者协会需要哪些材料？
消费者提交的投诉材料应包含以下内容： (一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的

2020-02-02 392

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12315消费者投诉应具备哪些内容
12315消费者投诉应该具备的内容： ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的

2022-03-21 15,340
消费者投诉的时候一般需要准备什么材料?
消费者在投诉时往往需要向受理部门写出文字材料，并提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名：写

2023-06-12 15,340
民法典规定消费者权益受到侵害怎样进行投诉
当消费者权益受到侵权时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。

2024-08-30 15,340
向消费者投诉需要提交什么材料？
消费者投诉，要提供其合法权益受到侵害的基本证据，或者经营者存在违法行为的基本证据，证明其主张的这些证据要有相关性，并形成基本的链条。通常情况下，消费者处于弱势一方，有关行政部门在受理其投诉时不宜提出太

2022-12-05 15,340

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民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

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民法典关于合同的规定
《中华人民共和国民法典》关于合同的规定，具体如下： 1、合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用有关该身份关系的法律规定。没有规定的，可以根据其性质参照适用的法律规定； 2、依法成立的

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欠款起诉材料要准备哪些
根据我国民事诉讼法的相关规定，欠款起诉需要准备的材料有： 1、写一份民事起诉状，写明借贷双方的具体借款数额、借款理由、时间发展经过以及被告人的下落情况； 2、证明债务人欠款的相关证据，如：欠条、借款协议书、银行取款、转账记录、借款时聊天记录

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