孝感孝南集分站怎么投诉

2023-12-16 17

普法内容

孝感孝南集分站投诉只需打电话至12315。为深化市场监管行政执法改革，方便消费者投诉举报，提升维护消费者和经营者合法权益的工作效率，从12月4日起，市市场监管局将12315（原工商）、12365（原质监）、12331（原食药）、 12358（原物价）、12330（原知识产权）等五条投诉举报热线进行整合，统一为12315热线，一号对外，一个平台受理，一单办理，消费者咨询、投诉、举报等只需统一拨打12315热线即可。整合后的12315不仅是一个投诉举报处理平台，更是一个系统联动的行政执法体系。依托这个平台，省、县市场监管局和基层市场监管机构四级纵向联动开展监管、维权执法工作，同时依托全国12315平台，形成上下五级贯通的行政执法体系。统一的12315平台全渠道、全业务、全系统汇集消费者、经营者诉求信息，是市场监管部门的“晴雨表”、“指南针”，为市场监管及相关部门职能研判、风险预警、科学监管、精准执法提供有效载体。综上所述：投诉前先自己理好思路，该怎么和接话员说，对话尽量简洁明了，受理后会有砖业人员帮你和商家施压，协调。

《中华人民共和国宪法》第四十一条中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。

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