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代购买到假货怎样处理

代购买到假货怎样处理

2022-05-08 18
普法内容
代购买到假货的处理方法如下: 1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货,不管之后要怎么维权,首先就是收集证据; 2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后,可以直接找商家沟通,一定要清楚说明商品属于假货,并要求商家及时给出处理,要求退货或是赔偿; 3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示,要求“假一赔一”或是“假一赔十”,如果都没有的话,可以主张“假一赔三”,即要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付; 4、向当地工商部门、消费者保护协会投诉; 5、直接去法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不得提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。

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