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民法典规定旅游纠纷包括哪些

民法典规定旅游纠纷包括哪些

2024-07-08 2
普法内容
1、游客与景点工作人员发生正面冲突。 这类纠纷并不多见,但一旦发生,往往后果严重,影响恶劣。 2、游客在旅游景点受到意外伤害。 尽管旅游单位也许不存在主观故意,但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。如以前发生在济南野生动物园的猴子抓伤游客一案,就以公园作出赔偿而告终。 3、旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。 旅行社提供服务时减少项目,降低档次:出发前说好住三星级宾馆,但真正入住的却是又脏又破的招待所;饭菜质量较差,而且吃不饱;对于景点安排只是蜻蜓点水,半小时甚至十几分钟就草草了事,购物却安排半天时间。 4、在景点出售假冒伪劣商品。 近几年,旅游购物投诉主要集中在高档商品上,尤其集中在珠宝首饰、电脑、照相和摄像器材等产品上。

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丰培铭律师 丰培铭律师

天津东方律师事务所 | 专职律师

擅长:婚姻家庭、刑事辩护、继承
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