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定义:指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与网上描述存在不符情况,并影响正常使用。投诉与申诉的规则:致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:请您提供相关的图片证明。如果货物已经退回,请您
淘宝不能避免被投诉商标权。根据相关法律规定,当事人申请注册和使用商标,应当遵循诚实信用原则。对其使用商标的商品质量负责,不得欺骗消费者、损害他人现有的在先权利,也不得以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标。
虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节特别严重的,还将下架店铺内所有商品。同时,淘宝将按照如下规定对卖家进行处理: (一)卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易
一、关于遭受恶意投诉的行为,您可以向平台申诉,并提供证据证明,法人信息,市场信息,官网信息证明,过错方为白百合公司。您作为销售方也是受害者,因为本案中,您个人只能通过有限渠道获得信息,而不是作为严格的
1、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地或者第三方平台所在地的工商行政部门投诉。r2、依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:r(
不可以。根据我国《民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。因此,受欺诈买手机,受欺诈方可以请求人民法院
如果质量有问题,可以要求更换,维修。
在商家为消费者提供商品或服务的过程中,如果消费者的合法权益受到了损害,消费者可以采取多种合法的方式来维护自己的合法权益: 1、在自身权益受到商家侵犯的时候,消费者可以与商家协商和解,要求商家按照规定赔偿自己的损失;这种协商和解的方式最为平和
不能卖房,因为开发商没有预售证卖房是违法的。《城市商品房预售管理办法》规定:对于商品房的预售,实行许可制度。开发企业应当向房地产管理部门申请预售许可,取得《商品房预售许可证》之后,才能进行商品房预售。没有取得《商品房预售许可证》的,则不能预
法律上的家暴是指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为。只要家庭成员一方有上述行为之一的,就可以认定家暴的存在。家暴具体认定如下: 1、家庭暴力的主体是家庭成员; 2、家庭暴力的实施