在网上买到假货不退款应该如何办

2024-05-08 5

普法内容

一、若收到的商品怀疑是假货需要投诉：①如果是交易进行中，请申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。②如果是交易已成功，可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。温馨提醒：淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。二、买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：第一步：在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】第二步：进入举报页面后选择：【出售假货】的选项，发起举报。举报发起成功后，可以在【我的淘宝】【退款维权】－【举报管理】－【我作出的举报】进行查看。淘宝小二收到举报后会进行核实处理，处理时间为3－5个工作日。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

如果在网上买东西买到假货，店家不给退要怎样办
消费者买到假货，可以首先与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途

2024-07-13 17
在网上买了假货，被骗800，如何办
买手机被骗了怎么办建议协商解决，无法协商收集好证据，可以向消协投诉维权，必要时可以向法院起诉。被骗多少钱可以立案根据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第一条的的规定，个人诈骗公私财物2千元以上的，属于“数额较大”个

2024-04-26 26
在网上买到假货去哪投诉,法律上该如何规定
如果是在易趣或者淘宝，向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果是其他地方的购物，数额比较大，可以向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。

2023-08-25 18

专业问答更多>>

网上买东西退款又收到货如何办
网上买东西退货、退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三

2023-07-25 15,340
不小心买到了假货,现在要去办理维权处理,姐姐在网上买到买到假货如何维权?
消费者买到假货的可以采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。

2022-07-06 15,340
网上货到付款货到付款假货如何处理？
私人交易按照道理也是收到法律保护，但是私人不是单位，不能收到消费者权益保护法保护，你只能自己起诉。

2023-06-19 15,340
我在淘宝网上买到假烟想退要退货怎么办
在购物平台购买吗可申请平台介入，消费者协会投诉。

2022-09-26 15,340

法律短视频更多>>

01:40
退休人员如何网上认证
退休人员要想进行网上认证，一般有两种认证方法：一种是，退休人员可以通过认证网页进行视频认证，另一种是，退休人员可以使用微信进行认证。不同的地区的退休人员，使用不同系统的手机，那么操作步骤也会有所差异。以苹果手机福建地区的操作为例。具体方

16,835 15,340
00:33
在网上贷款被骗签订了合同应当怎么办
网上贷款被骗签了合同，可以请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。合同撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失。各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。欺诈是使人

1,479 15,340
01:11
收到货后仅退款违法吗
收到货后仅退款违法。可能会涉及到非法占有，数额较大可能会构成犯罪，根据相关法律规定，将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金

22,204 15,340