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未成年玩家长的账号能退费吗

未成年玩家长的账号能退费吗

2023-03-26 11
普法内容
未成年玩家长的账号可以退费。要追回未成年玩游戏的钱,其监护人可以向游戏平台主张返还,法律规定,如果是未满八周岁的未成年人,因为其为无民事行为能力人,所以其重置游戏的行为是无效的,家长有权要求返还。 未成年充值退款流程如下: 1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复; 2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核; 3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录; 4、通过未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后一般账号会被封禁; 5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。 退费申请条件: 1、属于未成年人超出其行为能力的消费行为; 2、该消费行为未获监护人同意或追认; 3、退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授权; 4、退款申请人能使用产生消费的游戏帐号扫码; 5、退款申请人应提供有效材料证明以上内容。
《中华人民共和国民法典》第一百四十四条 无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。 第一百四十三条 具备下列条件的民事法律行为有效: (一)行为人具有相应的民事行为能力; (二)意思表示真实; (三)不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。

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