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淘宝履约担保金怎么退

淘宝履约担保金怎么退

2024-05-31 8
普法内容
解冻消费者保障金的条件 解冻申请提交成功以后,卖家需要符合以下条件,系统会对保证金做解冻操作。 1、没有未完结的基础服务转移单 2、没有正在处理的先行赔付投诉记录 3、没有正在处理的未完结的赔付记录 4、淘宝赔付基金无催缴单 5、没有未结束的消保交易记录 6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录 7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录 8、没有未完结的退款记录 如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金。如不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,您再点击申请解冻保证金操作。 消费者保障金的解冻时间 点击申请解冻保证金后,系统将开始判断您是否符合解冻保证金条件,如果符合解冻条件的,系统则立刻解冻保证金。 如不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,您再点击申请解冻保证金操作。 消费者保障服务的保证金冻结与解冻情况说明 查看消保保证金冻结与解冻路径:卖家中心—客户服务—消费者保障服务—保证金管理—保证金历史记录。

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