在12315平台上投诉,几天才能受理

2021-12-20 29

普法内容

在12315平台上投诉，7天内才能受理。 12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网加政务服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网时代。应符条件： 1、有明确的被诉方； 2、有具体的申诉请求、事实和理由； 3、属于工商行政管理机关管辖范围； 4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。工作准则： 1、树立全心全意为人民服务的思想，热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作，让党和政府放心，让人民群众满意； 2、讲究务实高效的工作作风，做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快，扎扎实实做好每一项工作； 3、严格依法行政，做到证据确凿，定性准确，处罚恰当，程序合法； 4、坚持廉洁执法，反对以权谋私，坚持公正执法，反对徇私枉法，坚持文明执法，反对野蛮粗暴执法； 5、严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露申诉、举报内容； 6、发扬团结协作精神，密切协调系统内外关系，各司其责，相互配合，共同做好消费者权益保护工作。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

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12315管理平台如何撤销投诉
12315平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样，如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可；如果是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。

2020-11-15 1,316
电商平台怕12315投诉吗
电商平台怕12315投诉。 12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 12315的工作准则： 1、树立全心全意为人民服务的思想，热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作，让党和政府放心，让人民群众满意； 2、讲究务实高效的工作作风

2021-12-15 88
12315投诉到受理一般要等几天
12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。 “12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理

2024-07-01 15

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房子在哪投诉平台
《城市商品房预售管理办法》第四条规定：国务院建设行政主管部门归口管理全国城市商品房预售管理；省、自治区建设行政主管部门归口管理本行政区域内城市商品房预售管理；城市、县人民政府建设行政主管部门或房地产行

2022-03-15 15,340
12315投诉受理后，多长时间能给解决结果
最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： 1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

2024-08-27 15,340
12315处理投诉技巧
1、登陆浏览器——登陆12315网上投诉。 2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。 3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉

2023-07-25 15,340
最近在网上借了几个7天14天还款的平台，这种平台上征信吗
联系贷款机构并与之达成还款方案，否则将面临贷款机构的起诉，利息超过年利率36%以上部分法律不予支持

2022-10-07 15,340

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12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

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01:23
12315投诉开发商不办房产证
12315投诉开发商不办房产证，还可以通过以下渠道投诉： 1、质监局，质监局会检查开发商所盖楼盘的质量好坏，如果质量不好的话，质监局会对开发商进行罚款，并要求其拆除重盖； 2、劳动部门，如果开发商拖欠民工工资，那么劳动局会对开发商依法处理，

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01:25
怎么起诉网贷平台
起诉网贷平台的流程，一般有以下的六个步骤，具体如下： 1、诉讼风险评估主要从证据是否充足，以保证案件胜诉。被诉对象财产状况，以保证胜诉后执行能到位等； 2、债务人财产调查立即对债务人的财产状况进行调查摸底； 3、准备诉讼材料，到法院立案准备

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