淘宝买家投诉卖家违背承诺淘宝违背承诺要受什么处罚

2023-03-17 32

普法内容

卖家违背交易承诺的，每次扣四分： 1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的； 2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的； 3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的； 4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的； 5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的； 6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的； 7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的； 8、卖家违背其自行作出的其他承诺。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

淘宝承诺未履行怎么赔偿
淘宝承诺未履行赔偿可以通过以下方式： 1、卖家能够在买家发起投诉后的24小时内，根据事实上情况主动赔付，投诉完结不减分（商量期卖家24小时）； 2、若卖家自判无责，则能够拒却处置后进入举证期，买卖两方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）

2022-02-10 44
商家违背承诺如何赔偿
商家违背承诺赔偿三倍给买家。商家违背承诺有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定。消费者权益都有

2023-06-17 823
商家违背承诺赔偿多少倍给买家?
三倍的赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元

2020-09-19 34

专业问答更多>>

商家违背承诺
请详细介绍下您的情况，我们帮您分析一下。焕廷法律服务团队A为您提供法律服务。

2022-10-24 15,340
淘宝卖家承诺假一罚十的行为有用吗
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

2022-10-23 15,340
买家违背承诺要赔偿几倍？要起诉吗？
法律分析商家违背承诺，赔偿三倍给买家。法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的

2023-10-01 15,340
承诺承诺违背的受要约人将如何处理
受要约人超过承诺期限发出承诺的，除要约人及时通知受要约人该承诺有效的以外，为新要约。根据这一规定，受要约人超过承诺期限发出承诺的，有两种处理结果：一是承诺无效，视为新要约。承诺本应在承诺期限内作出，超

2022-10-13 15,340

法律短视频更多>>

00:49
淘宝金主身份的每月生效时间
淘宝金主身份的每月生效时间，没有特别的规定。淘宝金主身份只需要满足一定的条件就可以生效了。按照淘宝规则，淘宝账号的淘气值要大于600，淘金币抵扣的订单要有5笔以上，淘金币签到的次数要在12次以上。只有这些条件全部满足以后，就可以获得金主的身

1,094 15,340
01:07
承诺的构成要件有哪些
任何有效的承诺，其构成要件都必须要有以下几点： 1、要约人，首先必须是由受要约人作出承诺，承诺和要约是一种相对人的行为，因此，承诺必须是要由被要约人作出，除了被要约人之外的其他任何第三人，即使是知道要约的内容并对此要约作出同意的意思表示，也

4,626 15,340
01:23
合同承诺有哪些方式
合同的承诺方式包括了明示承诺和默示承诺这两种形式。根据我国合同法和民法典的规定，要约经由承诺，即双方达成一致合意后合同成立。因此，当事人的承诺是合同成立的关键。而当事人可以通过通知的方式，也就是明示的方式，向要约人发出承诺；或者根据当事人的

1,058 15,340