12315投诉受案范围有哪些?

2022-09-29 586

普法内容

消费者所拨打的12315热线的受案范围包括：消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以立即向有关行政部门举报或投诉，此时可以拨打12315投诉电话，并向销售者或生产者索赔，以维护自身合法权益。

《消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

哪些消费者投诉不属于12315受理范围
（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年

2020-12-23 466
投诉台的职责和受理范围有哪些
110投拆台负责受理我局民警办事拖拉、推诿扯皮、态度粗暴、处罚不当、违规收费、玩忽职守、徇私舞弊、刑讯逼供、非法拘禁、索贿受贿、生活作风、批评建议、重复催办、打骂群众、以权谋私、赌博、耍特权、三乱、经商、嫖娼等违法违纪行为的投诉。110报警

2020-04-05 142
12315投诉范围，法律上怎么解决？
12315可投诉范围：（一）依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授范围内的消费者申诉、举报。（二）下列申诉、举报应予以受理1、消费者及团体购买的消费品直接用于生活和团体直接消费的；2、根据《消法》关于“消费者的权利”的第九项规定，消费者权

2024-05-01 22

专业问答更多>>

投诉方面110受理范围有哪些
1、110投拆台负责受理我局民警办事拖拉、推诿扯皮、态度粗暴、处罚不当、违规收费、玩忽职守、徇私舞弊、刑讯逼供、非法拘禁、索贿受贿、生活作风、批评建议、重复催办、打骂群众、以权谋私、赌博、耍特权、三乱

2023-03-15 15,340
12315受理范围是什么
12315受理范围如下：1、有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等；2、有具体的申诉请求、事实和理由；3、属于工商行政管理机关管辖范围，管辖范围可以分为：负责市场监督

2024-03-27 15,340
受案范围行政诉讼包括哪些
一、行政诉讼法第二条：公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的具体行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼。第二，正面列举受案范围，《行政诉讼法》第十一条规定：人民法院受理

2021-10-29 15,340
信访投诉受理范围
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门受理信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、批评和意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，检举、控告或者提出投诉、求助请求的信访事项：（一）本级和下级

2022-03-16 15,340

法律短视频更多>>

01:15
12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

5,835 15,340
01:22
非道路的范围有哪些
非道路交通事故在在实际处理时往往会遇到很多困难，导致事故发生后不能得到及时的处理，也给社会带来不安定的隐患。根据规定，交通事故的非道路范围如下：1、自建自管未列入规划的城市巷弄和乡村道路，或自建自管的路面；2、用于田间耕作铺设的道路；3、农

2,559 15,340
01:19
刑事附带民事诉讼范围都有哪些
我国刑事附带民事诉讼范围有以下几点： 1、因人身权利受到犯罪侵犯而遭受物质损失或者财物被犯罪分子毁坏而遭受物质损失的，可以提起附带民事诉讼； 2、被害人因犯罪行为遭受的物质损失，是指被害人因犯罪行为已经遭受的实际损失和必然遭受的损失； 3、

828 15,340