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快递发丢了怎么赔偿

快递发丢了怎么赔偿

2024-05-17 12
普法内容
在快递运输过程中,若出现包裹丢失事件,其理赔程序通常包含以下几项关键流程:首先,务必及时联络快递企业,您可以选择拨打快递公司的客服热线、利用线上在线客服系统或者在快递公司官方网站上提交投诉申请。 您需要认真填写快递丢失申报表,详尽阐述包裹遗失的相关细节,如物品种类、价值等重要信息。接下来,为了证明货物的实际价值及遗失状况,您可能需要提供相关的购买凭证、商品清单、图片等证据资料。最后,快递公司将会对您所提供的信息进行严格审核,确认包裹确实丢失并核实货物价值等相关事宜。经过上述环节的处理,一旦审核通过,您便可顺利获得相应的赔偿金,通常情况下,赔偿金额会根据货物的实际价值来确定。 赔偿的具体标准还需视快递是否已经办理了保价手续以及各家快递公司的具体规定而定。若快递已办理保价手续,那么赔偿金额将依照保价额度予以支付。至于那些未办理保价手续的快递,如果双方当事人事先已有约定,则应按照约定的方式进行赔偿;反之,若无任何约定或者约定不够明确,则应依据货物在交付地点或到达目的地的市场价格进行计算。
《中华人民共和国邮政法》
第四十七条  邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:\n(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。\n(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。\n邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。\n邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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    2024-05-18 28
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    2021-03-25 43
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    2022-04-09 15,340
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    2021-11-27 15,340
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张丽丽律师 张丽丽律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

擅长:婚姻家庭、公司法、债权债务
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