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商家不退款可以报警吗

商家不退款可以报警吗

2023-05-29 5
普法内容
商家不退款可以报警,但是警方不会立案管辖。 这种纠纷一般不属于公安机关的管辖范围,所以公安机关通常不会予以干涉,警方只会进行调解。当无良商家不退款时,消费者可以与商家协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: 1、商品或者服务存在缺陷的; 2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; 3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; 4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; 5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; 6、销售的商品数量不足的; 7、服务的内容和费用违反约定的; 8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; 9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 综上所述,对于被拖欠退款的当事人,可以以协商或者诉讼等方式解决。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条 【投诉处理期限】消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。 第四十七条 【消费者协会的公益诉讼权】对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。

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