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12315都可以投诉商场员工吗

12315都可以投诉商场员工吗

2020-07-02 633
普法内容
12315是消费者投诉,它不受理系统内人员或非消费者纠纷投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消协履行下列公益职责:为消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源、保护环境的消费方式;参与制订有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参加有关行政机关对商品和服务的监督、检查;就涉及消费者合法权益的事项,向有关部门反映、咨询和提出建议;接收消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。

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