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头发剪坏了打12315能投诉吗

头发剪坏了打12315能投诉吗

2020-06-23 1,614
普法内容
可以。头发烫坏了12315受理的,但是建议的话就是去商家协商沟通一下。如果协商沟通不成的话,建议就是可以考虑进行12315消费者协会介入,或者直接法律介入。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

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张神兵律师 张神兵律师

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