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卖家不同意退款申请怎么办

卖家不同意退款申请怎么办

2023-05-02 490
普法内容
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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张晓烨律师 张晓烨律师

浙江垦丁律师事务所 | 团队负责人

擅长:民事诉讼、知识产权、消费维权、企业法律顾问、合同纠纷、债权债务、公司法
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