电子商务中的争议怎么解决？

2020-10-13 15

普法内容

电子商务争议可以通过以下方式解决：协商和解；请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解；向有关部门投诉；提请仲裁；或者提起诉讼等。在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。如果拒绝提供上述材料或者材料丢失，伪造等，导致无法查明事实的，电子商务经营者应当承担相应的法律责任。

《中华人民共和国电子商务法》第六十条电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。

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