12301投诉酒店有效吗

2023-12-21 45

普法内容

12301能投诉酒店有效果。权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。12301就是国家旅游服务热线。如果旅游过程中遇到问题，尤其是旅行社、景区、酒店等，一定要记得拨打12301热线。 12301受理投诉的范围涵盖七个领域： 1、12301受理政府部门服务质量投诉，包括政府部门工作人员的态度、服务质量以及业务处理的高效程度等，如果公众反映政府部门工作人员不认真负责，态度恶劣，或者服务质量差，可以向12301投诉。 2、12301受理公共资源配置投诉，如城市规划、公共建设、社会救助、交通出行等，如果公众反映公共资源配置不合理或者公共服务不满意，可以向12301投诉。 3、12301受理社会福利保障投诉，如养老保险、失业保险、医疗保险等，如果公众反映社会福利保障不到位，可以向12301投诉。 4、12301受理行政处罚投诉，如司法判决、行政处罚等，如果公众反映行政处罚不公正，可以向12301投诉。 5、12301受理社会热点投诉，如城市拥堵、医药价格、安全事件等，如果公众反映社会热点问题没有得到有效解决，可以向12301投诉。 6、12301受理社会公益投诉，如环境保护、教育公益、健康公益等，如果公众反映社会公益项目不足，可以向12301投诉。 7、12301受理行政审批投诉，如建设工程申报、产品认证等，如果公众反映行政审批流程复杂，可以向12301投诉。综上所述：旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。

《旅游投诉处理办法》第十条旅游投诉应当符合下列条件： 1、投诉人与投诉事项有直接利害关系； 2、有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。第十一条旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项： 1、投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期； 2、被投诉人的名称、所在地； 3、投诉的要求、理由及相关的事实根据。第十二条投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。

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12301投诉了多长时间受理
12336举报后会在七个工作日内告知举报人是否受理。注意，国土资源部两条热线电话整合为12336一条热线，而现在开始，西安市等部分地区将12336热线号码停止服务，整合到12345热线平台。根据12336国土资源违法线索举报微信平台管理办

2024-06-15 36
12301公众号投诉审核多久
都是转交地方处理 12301实属投诉案件的记录并转交的一方，无管辖及执法权，且投诉都是直达属地，根据国家局颁布的32号令：旅游投诉处理办法规定，案件在地方旅游主管部门受理案件之日起60日内给打处理。

2020-12-12 277
12301投诉处理需要几天
1、旅游咨询受理的旅游咨询范围包括：旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、旅游局资讯、出入境等，咨询的内容包含旅游企业资质、涉旅企业收费标准、工作人员服务态度、人员滞留、涉及人身安全的紧急问题、景区厕所、不文明游客、低价游等

2020-11-22 263

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12315有权向酒店投诉么
12315消费者投诉热线可以投诉酒店。消费者享有对商品和服务质量进行监督的权利，同时消费者也有权检举、控告侵害消费者权益的行为。另外对国家机关工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，消费者有权提

2023-08-29 15,340
酒店涨价可以投诉吗
酒店涨价可以投诉。酒店违规涨价，消费者可以拨打相关规定的热线投诉和举报。如果酒店出现临时调价，需要提前告知客人，让客人知道，并履行明码标价、提前告知的义务。否则，相关酒店将承担法律责任并受到行政处罚。

2024-04-06 15,340
酒店不卫生怎么投诉？
可以要求停止侵害、排除妨害、返还财产、赔礼道歉并赔偿损失的哦。

2022-09-14 15,340
酒店住完后可以投诉商家吗
可以。您可通过拨打12315热线向有关部门投诉酒店相关问题。依据我国法律法规，消费者依法享有对各类商品及服务质量实施监督的权利；同时，对于任何涉嫌侵犯消费者权益的行为，消费者同样拥有检举、控告的权力。

2024-10-03 15,340

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有案底开酒店会查房吗
有案底开酒店一般不会查房。案底，一般指某人过去犯法或犯罪行为的记录。又称犯罪人员犯罪记录制度，在我国法律中一般指有过刑事犯罪前科的档案记录，而该犯罪档案一般存放至公安部门保存。根据相关法律规定可知，曾经有过犯罪记录，入住酒店是不会被公安带

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烧烤店扰民怎么投诉
烧烤店扰民投诉如下： 1、可以拨打环保局电话12369进行投诉； 2、也可以向物业投诉噪音扰民的情况； 3、还可以向公安机关举报投诉。根据相关法律规定，县级以上地方人民政府生态环境主管部门对本行政区域内的环境噪声污染防治实施统一监督管理。

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失信人员住酒店有限制吗
失信被执行人是可以住酒店的，但是不能住星级酒店。被执行人未履行生效法律文书确定的义务，并具有下列情形之一的，人民法院应当将其纳入失信被执行人名单，依法对其进行信用惩戒：1、有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务的；2、以伪造证据、暴力、威

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