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政府优化服务有哪些措施

政府优化服务有哪些措施

2023-05-11 44
普法内容
政府优化服务有以下措施: 1、服务体系。善市、县(市)区、乡镇(街道)、村(社区)四级政务服务体系,落实“三集中三到位”。优化各级政务大厅布局和窗口设置,设立创新服务和场景式办事专区窗口。加快推进乡镇(街道)便民服务中心标准化建设,确保事项集中入驻、人员配备到位、服务机制健全。 2、进一步压缩服务时限。2022年年底前,市、县两级在法定办结时限基础上压缩95%以上或保持全国一流水平。 3、加快政务服务事项的互联互通。加快推进“省内通办”和“跨省通办”,善“跨省通办”服务专区。按照国家统一部署,加快推动市一体化政务服务平台与国家、省垂直业务系统互联互通、协同办理。大力推动更多跨事项、跨部门、跨层级联办“一件事”落地实施。推进公安、人力资源社会保障、市场监管等涉企涉民高频事项接入统一受理系统,实现政务服务事项接入率达到80%,支撑线上、线下实现“受审分离改革”,逐步实现线上、线下无缝隙衔接、同标准办理。 4、服务好特殊群体。坚持传统服务与智能创新相结合,积极保障老年人、未成年人、残疾人基本服务需要。 政府优化职责如下: 1、要处理好政府职责的内部划分与外部划分、横向划分与纵向划分的关系。 2、处理好央地权力划分与纵向府际权力划分的关系。 3、处理好“分解”与“归堆”的关系。对政府职责作适当分解,明确不同层级、不同类别政府在具体工作中的事权划分,是很有必要的。 4、处理好放权、收权与确权的关系。 综上所述,优化政府服务要不断创新服务载体、服务技术与服务流程等,采用多元化社会组织参与服务模式,完善服务制度、服务体制、服务机制。
《中华人民共和国优化营商环境条例》第三条 国家持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革,最大限度减少政府对市场资源的直接配置,最大限度减少政府对市场活动的直接干预,加强和规范事中事后监管,着力提升政务服务能力和水平,切实降低制度性交易成本,更大激发市场活力和社会创造力,增强发展动力。 各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明,以公开为常态、不公开为例外,全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。

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