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家具买到假货怎么处理

家具买到假货怎么处理

2022-04-26 28
普法内容
家具买到假货的处理流程具体如下: 1、保护证据,证据主要包括物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉,以避免发生正面冲突或者被抢失证据; 2、请技术质量监督部门进行鉴定; 3、请消费者协会出面调解,注意消费者协会只有调解权; 4、如调解不能,则可以向工商部门举报。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条  【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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陈友联律师 陈友联律师

天津东方(广州)律师事务所 | 律所主任

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