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商家少发货应该如何赔偿,法律规定是什么?

商家少发货应该如何赔偿,法律规定是什么?

2024-06-02 1
普法内容
若商家因漏发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。天猫错发漏发货的,商家责任导致运费由商家承担。如果协商不成的,消费者可以找消协或者是工商部门,但是最靠谱的还是去起诉,起诉流程如下: 1、写好起诉书; 2、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费; 3、法院开庭审理。如果在法官主持下调解,双方当事人可以自愿达成调解协议,无法达成调解协议的由法官作出裁决; 4、执行判决所以如果协商不成,最好的办法就是起诉了。

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张神兵律师 张神兵律师

广东律参律师事务所 | 合伙人

擅长:刑事辩护、民事诉讼
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