网上投诉怎么投诉

2021-12-12 13

普法内容

网上投诉流程如下： 1、登陆12315网上投诉； 2、可以看到，有两种选择，是消费者协会和工商部门，建议选择由工商部门来处理； 3、可以选择投诉或者举报，根据具体情况选择，这里点击投诉，并填写投诉表格； 4、这时会需要填写投诉单或者举报单，据实填写就行，一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏； 5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住； 6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理请求，如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。

《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十八条  宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
第一千一百九十一条  用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。
第一千一百七十七条  合法权益受到侵害，情况紧迫且不能及时获得国家机关保护，不立即采取措施将使其合法权益受到难以弥补的损害的，受害人可以在保护自己合法权益的必要范围内采取扣留侵权人的财物等合理措施；但是，应当立即请求有关国家机关处理。受害人采取的措施不当造成他人损害的，应当承担侵权责任。

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