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网吧最怕什么投诉

网吧最怕什么投诉

2022-12-09 48
普法内容
网吧最怕的投诉就是向当地市场监督管理局投诉。 因为网吧属于服务业机构,服务业是市场管理局重点管理的对象。 当地市场监督管理局的电话可以在本地的本地宝公众号上面查询,另外消费者也可以直接拨打12315,消费者需要注意的是,拨打12315的时候应当加上网吧当地的区号,比如投诉上海市的网吧就可以拨打02112315。 和网吧发生了纠纷处理办法: 1、如果消费者在网吧消费的时候发生了纠纷,双方应当首先协商解决。如果协商不成,消费者可以选择向市场监督管理局投诉,或者是寻求消费者协会的帮助。 2、如果消费者碰到的网吧属于黑网吧,所谓的黑网吧就是没有申领执照且从事营业性活动的网吧,黑网吧是违法行为,这种时候消费者可以直接拨打110电话报警。 3、如果是规模比较大的网吧,消费者也可以选择通过黑猫投诉平台投诉。黑猫投诉平台的客服人员审核通过之后就会联系网吧的运营公司,公司的客服人员就会和消费者协商解决问题。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。

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