淘宝超过时间不发货怎么申请赔付

2024-04-16 9

普法内容

如果卖家迟迟不发货，按照这几个简单的步骤就能申请赔偿了：首先打开淘宝，找到那个没发货的订单。点进去看看订单详情，确认下真的没有按时发货。然后随便找个理由，比如＂卖家没按时发货＂，就可以申请退款啦。填完信息后，退款申请就搞定了。淘宝会按规矩来处理，只要符合要求，系统就会自动给你赔偿。不过要注意哦，申请赔偿的条件可能会因淘宝的规定而变，赔偿金额也是有限制的。下面几点要记住： 1．先看清楚卖家承诺的发货时间，别搞错了。 2．保存好聊天记录、交易记录这些证据。 3．如果卖家不肯退款或者赔偿，就找淘宝客服帮忙解决吧。 4．时刻关注退款和赔偿的进展。 5．买东西的时候，尽量选那些信誉高、评价好的卖家。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。\n网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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