发生消费争议仲裁的程序是怎样的?

2020-07-08 113

普法内容

发生消费争议，双方当事人进行仲裁的相关程序包括有：签订仲裁协议；提交仲裁申请书；进行调解；依法仲裁、作出裁决.并制作裁决书等。我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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