在app上买东西不发货,怎么举报

2020-12-01 554

普法内容

点进去订单，里面有投诉的按钮，提交相对应的证据进行投诉

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七十二条延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

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