列车停运退票还收手续费，应该如何解决？

2024-05-09 8

普法内容

列车停运退票不应收取手续费。不应扣手续费，30日内去全国任何一个火车站退即可；已经通过12306网站购买停运车次且未换取纸质车票的旅客，30天内（含当天）可直接在网上办理全额退票手续；已换取纸质车票的旅客，在30天内（含当天）可到全国任一车站窗口办理全额退票手续，请勿在列车停运当天集中前往火车站办理退票。根据《铁路旅客运输规程》第四十八条规定在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。列车停运属于交通运输中标准的特殊情况，所以应该退还全部票价，不能收取手续费。法律依据《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。4．退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。5．因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。6．站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。【温馨提示】当前回复为大多数情况的参考答案，若未能解决您的法律问题，建议直接咨询律师，快速响应，问题解决率更高。

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因故停运退票怎么还收手续费
因故停运退票的，不应收取手续费。列车停运一般是不可抗力造成的，这种情况是不以人的意志为转移的，因此不收手续费。另外铁道部规定，距离开车15天以前退票也是不需要手续费的。

2021-05-14 33
因列车停运可以免费退票吗
火车停运退票全国各个车站都可以退。自2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的

2020-03-19 658
火车运行停运退票是否需要手续费
火车运行停运退票不需要手续费。30日内去全国任何一个火车站退即可。已经通过12306网站购买停运车次且未换取纸质车票的旅客，30天内（含当天）可直接在网上办理全额退票手续；已换取纸质车票的旅客，在30天内（含当天）可到全国任一车站窗口办理全

2022-11-07 1,302

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停运的车退票为啥需要手续费
从铁路部门了解到，针对停运的列车，系统将对旅客购票时预留的手机号码发送提示短信，只有收到这条短信，才算是确定该次列车停运。因此，只有在收到停运短信后再去办理退票，系统才会自动判定为“停运列车退票”，不

2021-12-15 15,340
列车故障停运会扣手续费吗
列车故障停运不会扣手续费。自列车停运命令下达之时起，至票面乘车日期后30日内，旅客均可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。具体退票如下： 1、持纸质车票的旅客，可自接到12306网站发送短信之

2021-12-18 15,340
列车停运火车票退票规则是什么
列车停运火车票退票规则具体如下：1、改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；2、改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额；3、旅客中途下车恢复旅行办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时，签证或变

2024-04-22 15,340
2017的火车票退票手续费如何计算
自2020年2月6日零时起，此前在车站，12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。平时退票是：开车前15天（不包括）以上退票的，不收

2021-10-27 15,340

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01:16
如何补办收养手续
我国民法典规定，收养必须向县级以上人民政府民政部门申请登记。办理收养登记的程序如下：1、首先，要准备好以下材料：收养人的居民身份证和户口本、收养人所在单位或者村委会、居委会出具的本人婚姻状况、有无子女或者抚养教育被收养人的能力等情况的证明，

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01:02
停车收费管理办法
机动车停放服务收费管理办法是由国家发展计划委员会制定的关于机动车停放服务收费的办法，自2000年9月1日起施行。2015年12月15日《关于进一步完善机动车停放服务收费政策的指导意见》予以废止。根据相关法律规定可知，机动车停放服务收费实行统

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01:23
网上购票如何办理登机手续流程
网上购票办理登机手续流程如下： 1、在网上购买机票，可以到携程、去哪儿、飞猪、或者各大航空公司网站购买机票。根据选择好你的出发地、目的地和出发日期，然后点击搜索； 2、选择合适的出发时间和航空公司航班，然后点击预定； 3、填写乘机人信息添加

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