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我买个洗衣机刚买三天,发现有故障。可以退货吗??

我买个洗衣机刚买三天,发现有故障。可以退货吗??

2024-06-25 2
普法内容
国家新的三包规定第八条, 第九条。第八条三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。第九条产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 1、实体店买的发现问题第一时间联系卖家,明确故障性质。一般是由品牌厂家特约售后上门检测,并出据检验报告,再联系卖家拉回故障机,再去实体店办理退款手续。 2、网上买的发现问题第一时间联系卖家,明确故障性质。一般是由品牌厂家特约售后上门检测,并出据检验报告,再联系卖家协商退货办理事宜,再到网上我的定单中办理申请退货退款。

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吴莉律师 吴莉律师

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