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商家单方面取消订单怎么赔偿

商家单方面取消订单怎么赔偿

2023-05-18 5
普法内容
商家单方面无故取消订单,应当承赔偿预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 无故取消订单可获得的赔偿可根据下列情况参考: 1、商家无故取消订单,应当向消费者承赔偿预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。因此单方面取消订单可能会造成违法行为,造成他人财产损害的,按照被侵权人因此受到的损失赔偿; 2、被侵权人的损失难以确定,侵权人因此获得利益的,按照其获得的利益赔偿; 3、侵权人因此获得的利益难以确定,被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致,向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。 遇到卖家单方取消订单后处理流程: 1、可以先跟商家沟通,如果对方违约赔偿有诚意的话那我们就接受。如果对方没有诚意,那我们就要保留好对方承认取消订单的证据,方便后期维权; 2、再找商家无果后,就找平台客服; 3、找消费者权益保护协会或者市场监管部门; 4、最后就是在上述方法都无法解决,直接起诉就可以。 综上所述,商家单方面无故取消订单可以投诉向有关部门投诉,并且要求对方承担责任,一般需要承担缔约过失责任或违约责任,和对方协商一致达成赔偿,若是协商不成,可以起诉。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

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