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网购上当怎么投诉

网购上当怎么投诉

2020-04-09 8
普法内容
网购上当,可以向网购平台对商家提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。网购平台一般都会有相应的投诉机制,如果投诉属实的,会对商家进行处罚。当事人也可以拨打12315向消费者协议投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门投诉; 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 向人民法院提起诉讼。

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    2020-03-24 923
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    2023-08-14 15,340
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    2023-12-07 15,340
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    2023-10-16 15,340
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刘伟长律师 刘伟长律师

广东天穗律师事务所 | 团队负责人

擅长:婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务
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