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民法典规定消费者协会受理投诉范围是什么

民法典规定消费者协会受理投诉范围是什么

2024-07-16 3
普法内容
消费者协会受理投诉范围是什么 (1)根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定,受理消费者受到损害的投诉; (2)根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉; (3)受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。 消费者协会不予受理的投诉: (1)经营者之间购、销活动方面的纠纷; (2)消费者个人私下交易纠纷; (3)商品超过规定的保修期和保证期; (4)商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外); (5)未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的; (6)被投诉方不明确的; (7)争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的; (8)法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的; (9)不符合国家法规有关规定的。

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    2020-08-12 782
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    2022-01-29 15,340
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    2022-02-15 15,340
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广东律参律师事务所 | 律所主任

擅长:民事诉讼、房产纠纷
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