民法典规定旅游消费者可以索赔的情形有哪些

2024-06-30 11

普法内容

当遇到以下七种情形之一时，游客应当及时投诉索赔：（一）旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门予以投诉。（二）游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。如合同约定游客住三星级以上宾馆，但实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。（三）旅游经营者造成游客行李物品损失。比如旅行社安排的旅馆没有安全保障，致使游客财物被窃；游客赴景点游览，旅行社未尽保管责任，致使游客物品损坏、丢失、被窃等。（四）旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害。（五）旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣商品，巧立名目、中途擅自增加游客费用等。（六）旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费。如一些导游人员把导游变成“导购”，哄骗游客到某商店购物，从中索取回扣，或直接向游客索要小费等。（七）其他损害游客利益的行为。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

旅游消费者享有的权利有哪些
关于消费者权益，主要涵盖了以下诸多方面： 1．其享有了解自身所购买商品或服务真相的权利； 2．拥有依照自己的意愿做出消费决策的自由选择权； 3．在与商家进行商业往来时，消费者有权要求取得公正合理的待遇； 4．假如遭受不公正的对待，有权依据相

2024-04-21 18
索赔消费权损害赔偿，哪些情况下消费者可以索赔？
我国《消费者权益保护法》（以下简称为《消法》）第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。所以，根据此规定，消费者的索赔权包括以下内容： 1、超时服务索赔权。《消法》第十六条第二款规定：“经

2024-05-25 25
民法典规定旅游时哪些行为被认定为强制消费
1、旅行社未经旅游者书面同意安排购物的。 2、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的。 3、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的。 4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，

2024-07-11 8

专业问答更多>>

哪些情形旅行社可以解除与旅游者的合同
旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：（一）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；（二）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；（三）从事违法或者违反社会公德的活动的；

2022-06-11 15,340
民法典规定老年人旅游新规有哪些
最新公布的《旅行社老年旅游服务规范》对游玩时间、导游服务、医疗保险等各方面做了规定。规定了人数超过100人的老年团，需配随团医生；75岁以上老人报团，应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同；老年游

2024-08-31 15,340
民法典消费者代位权的规定有哪些
目前，我国法律暂无消费者代位权，只规定了代位权。债权人的代位权，是债的保全制度的一种。所谓债权人的代位权，是指债务人应当行使却不行使其对第三人(次债务人)享有的权利而有害于债权人的债权时，债权人为保

2022-10-18 15,340
民法典规定该民法人的哪些情形可以解散?
有下列情形之一的，法人解散： (一)法人章程规定的存续期间届满或者法人章程规定的其他解散事由出现; (二)法人的权力机构决议解散; (三)因法人合并或者分立需要解散; (四)法人依法被吊销营业执照、登

2022-05-27 15,340

法律短视频更多>>

01:12
反索赔有哪些情形
施工索赔包括索赔和反索赔，发包方向承包方进行的索赔称反索赔，反索赔的主要内容包括以下几个方面： 1、延期工期的反索赔，在工程项目建设中，承包方在合同规定的工期内没有完成合同约定的工程量和内容，延迟交付工程，造成发包方的经济损失的； 2、工程

944 15,340
01:04
民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

4,017 15,340
02:10
民法典1042条规定有哪些
民法典第1042条主要是关于几类法律所禁止的干涉婚姻自由的行为。第一、禁止包办、买卖婚姻以及借婚姻索取财物。其中包办婚姻是指婚姻当事人以外的第三人违背当事人的真实意愿，强迫其缔结婚姻；买卖婚姻则是指婚姻当事人以外的第三人以索取大量财物为目

4,558 15,340