外卖少给了一件怎么赔偿

2024-04-29 14

普法内容

当外卖配送过程中出现缺漏物品情况时，消费者有权依照法律法规申请额外三倍赔偿。若消费者因所购买食品不符合食品安全标准而遭受损害，其既可向销售该产品的商家提出赔偿请求，亦可直接向生产方寻求补偿。对于接收到消费者索赔请求的生产商或零售商，必须遵守“首负责任制”原则，即在第一时间内承担起赔偿责任，不得有任何推诿行为。如果责任归属明确，属于生产者的过失，则商家在完成赔偿之后，可依法向生产者进行追偿；反之，若责任在于商家自身，生产者在履行完赔偿义务后，同样有权向商家进行追偿。若生产商或商家生产、销售的食品不符合食品安全标准，或者明知该商品存在质量问题仍予以销售，那么消费者除了有权要求赔偿损失之外，还可以进一步向生产者或商家索取价款十倍或损失三倍的赔偿金；若增加赔偿的金额未达到一千元，则应按照一千元计算。

《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。\n生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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