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实体店纠纷打12315多久到法院

实体店纠纷打12315多久到法院

2021-03-02 23
普法内容
实体店纠纷打12315不会到法院,12315是受理消费者申诉举报的热线,可以对消费者和经营者的纠纷进行调解,还可以对经营者违法违规的行为进行查处,但不会进入法院。要通过诉讼解决纠纷,只能是纠纷的当事人去法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门投诉; 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 向人民法院提起诉讼。

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刘伟长律师 刘伟长律师

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