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省长投诉热线

省长投诉热线

2022-12-27 84
普法内容
省长投诉热线是12345。 12345的职责职能: 1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题; 2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件; 3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题; 4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导; 5、负责市长公开电话工作网络的建设发展;6、负责市长信箱工作和群众来信处理。 市民热线12345受理范围如下: 1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行批等政务信息及公共服务信息的咨询; 2、承办单位职责范围内的非紧急类求助; 3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议; 4、对公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报; 5、其他应当受理的事项。 法律依据:《中华人民共和国政府信息公开条例》第五条 行政机关公开政府信息,应当坚持以公开为常态、不公开为例外,遵循公正、公平、合法、便民的原则。

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