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商家不给运费去哪投诉

商家不给运费去哪投诉

2023-06-04 10
普法内容
商家不给运费可以通过下列途径解决: 1、首先要与卖家进行协商,如果货物在途,卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定; 2、如同意承担卖家发货运费,可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。 3、此外,如果协商不一致。实际上可以强行拒收,随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入,但是处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费; 4、向有关行政部门投诉; 举报商家的方式有: 1、可以拨打市场监管投诉举报电话; 2、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式举报; 3、可以直接到工商行政管理部门举报。 综上所述,因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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