淘宝商家应当怎么来保障消费者人身和财产安全

2024-06-28 8

普法内容

1．根据《消费者权益保护法》第7条，第11条，消费者享有安全保障权和获得赔偿权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 2．《消费者权益保护法》第18条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 3．不知道你小姨的儿子有多大了，发生这个事件的具体情况是怎样的。超市是有责任的，因为消费者在超市，超市就必须保障消费者的人身和财产安全。但是如果因为你小姨家的儿子还小不懂事所以导致被玻璃门压到手指，那么家长也是负有一定责任的。建议是协商解决，不行的话向消协投诉，诉讼成本（包括时间和精力）高，医疗费也只是400元，不成正比。

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淘宝消费者热线
淘宝消费者热线是0571-88158198。消费者和经营者发生消费者权益争议的，其中一个解决途径就是向平台投诉解决。消费者的合法权益受法律保护，平台有义务对消费者提出的投诉进行处理。

2020-11-17 983
淘宝商家辱骂消费者一般赔偿多少
处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其价格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

2020-01-14 2,809
消费者的人身财产安全权要如何理解
消费者人身财产安全权，是消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。人身财产安全权是消费者最基本的人身权利。消费者人身财产安全权，主要包括生命健康安全权和财产安全权。消费者的生命健康安全权，是消费者的生命健康不受损

2024-05-30 4

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经营者应该怎样保障消费者的人身安全？
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求：1、对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害

2023-06-12 15,340
经营者在提供服务时，如何保障消费者人身、财产安全和保障自身权益
经营者在提供服务时对消费者保障人身、财产安全，至少有两方面：第一，当消费者人身、财产遭受侵害时，经营者应采取积极措施保护消费者。例如：工作人员发现小偷盗窃顾客财务时，应予以制止；发现顾客人身正在受到

2022-02-15 15,340
商家侵害消费者人身财产安全权的，应当承担什么法律责任？
消费者权益保护法对经营者侵害消费者人身财产安全权应当承担的法律责任作了以下规定：第一，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理

2023-06-11 15,340
淘宝消费者保障金可以退吗？怎么退？
卖家加入消费者保障服务提交的保证金是可以申请解冻退回的。首先申请解冻消费者保障金如果您已经提交消保保证金，想申请解冻保证金，需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保第一步：“卖

2022-10-28 15,340

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01:12
消费者食物中毒应当怎样处理
首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

2,112 15,340
01:02
维护财产安全应该怎么做
维护财产安全应该采取的做法如下：1、要有防护的意识，保持良好的防护习惯；2、留心观察身边的人和事，及时规避可能针对自己的侵害；3、发生案件、发现危险要快速、准确、实事求是的报警求助；4、用法律维护自己的人身财产安全。特别是面对暴力犯罪，要坚

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人身安全保护令有什么执行
人身安全保护令由人民法院执行，公安机关以及居民委员会、村民委员会等应当协助执行。当事人因遭受家庭暴力或者面临家庭暴力的现实危险，向人民法院申请人身安全保护令的，人民法院受理申请后，应当在72小时内作出人身安全保护令或者驳回申请；情况紧急的

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