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淘宝上的商品被起诉侵权了怎么办?

淘宝上的商品被起诉侵权了怎么办?

2024-05-05 19
普法内容
一般被投诉知识产权侵权的话会被处罚扣分的。 一、对淘宝店的处罚依据电子商务平台的《知识产权侵权处理规则》被投诉一般侵权行为: 1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立,扣4分; 2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,不予扣分。 3、若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账号。 二、处理办法: 1、给投诉方打电话沟通 可以和投诉者进行耐心沟通,也许会同意撤销投诉。 2、进行申诉 如果卖家自己不存在侵权行为,但是无辜被投诉的话,可以投诉产品下面点击申诉,针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明,如果对方的投诉没有步步紧逼的话,申诉成功的几率还是很大的。如果确存在侵权行为,再加上卖假货的话,申诉也是没有用的。 注:被投诉时,一定要冷静处理好,如果卖家的是正品,只是在某些小环节犯了错的话,及时改正并且进行申诉的话,申诉还是会成功的,并且也不会影响店铺的正常经营。 如果你对淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办这个问题还有疑问,欢迎来电咨询。

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张神兵律师 张神兵律师

广东律参律师事务所 | 合伙人

擅长:刑事辩护、民事诉讼
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