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商品质量问题退换货邮费谁承担责任

商品质量问题退换货邮费谁承担责任

2021-06-22 132
普法内容
商品质量问题引起退换货,邮费由商家承担。根据法律规定,消费者经营者提供的商品或者服务不符合质量要求进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货; 七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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