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可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
消费者权益的保护措施有以下作用: 1、保护消费者权益有利于鼓励公平竞争,限制不正当竞争。 2、保护有利于提高人民生活水平和生活质量。 3、保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益。
企业保护消费者权益而实施的自我监督措施,在总体上可以归纳为两方面的内容:一是自我监督的规章制度建设;二是自我监督的组织机构建设。根据有关统计资料和对损害消费者权益的原因分析,商业企业应特别重视以下几方面的规章制度建设: 第一,建立进货质量控
该案例的消费者可以直接向当地的消费者协会或者工商部门进行举报维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自
消费者提起民事诉讼,应当符合民事诉讼法的规定。消费者提起民事诉讼应当向有管辖权的法院提起。如果对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据
要通过诉讼顺利离婚,需要向法官证明夫妻感情确实已经破裂。具体来说,法官在判断夫妻感情是否破裂,往往从婚姻基础、婚后感情、离婚原因、夫妻关系的现状,有没有和好的可能这几方面来综合分析的。法律明文规定的准予离婚的情形,包括了以下情况:1、重婚或
患者一般有以下的六种权利,具体如下: 1、基本医疗权。基本医疗是指,职工在患病时,能以其所能提供的,能支付得起的,适宜的治疗技术。包括基本药物、基本服务、基本技术和基本费用等内容; 2、疾病认知权; 3、知情同意权。知情同意权由知情权和同意
民法典和消费者权益保护法,是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知,对消费者的权利保护有特别法规定的,依照其规定,消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知,消费者享有