快递收到空包裹商家不退款

2023-05-25 27

普法内容

卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。收到空包处理以及解决办法？ 1、建议在当快递面签字后直接拆开； 2、如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉； 3、旺旺或电话联系店家说明是空包裹，让店家核实是否有放机器发出，并联系快递查看快递内部包裹称一下实际重量，然后店家这边也称重一下，对比实际重量，在核对派件公司网点重量。如果发出网点重量符合，派件网点重量不一致，就是快递内部有人偷件如发件网点和派件网点一致，则有可能是派件员偷件了或买家自己捣鬼偷件，如没有当快递面拆包验货视为买家责任自己承担。综上所述，卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

捡到快递包裹不交犯法吗
捡到东西不还一般是违法的，但如果将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，可能构成侵占罪。

2021-01-11 996
商家发空包商家不退款怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理。协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经

2023-06-02 19
退货快递丢了，商家拒绝退款
（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的

2024-05-02 10

专业问答更多>>

商家收到快递后不能退款了怎么办
这类情况需要看商家有没有加入七天无理由退货服务，如果有加入，买家对商品不满意，可以寄回商品，支付退回的快递费用，就可以退款了。卖家是肯定得同意的，因为这是七天无理由退货服务的基本条款，如果是因为质量

2022-05-01 15,340
快递递到了不签收会退款么
一、无人签收的话件会联系收件人和发件人，收件人无法联系或拒绝接电话，快递会联系发件人选择是退回还是直接退回。二、如果被他人代签，你不签收货也不会退货，系统会默认已经收到货。以上两种情况，可以关注物

2021-10-28 15,340
快递放包裹放到物业那，包裹丢了谁负责啊
1、快递公司责任：未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收，由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任：收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递，快递公司没有责任。物

2023-01-19 15,340
收到快递不退款犯法吗？
犯法是不当得利。真正的收货人或者发货人要求后拒不归还的，构成侵占公私财产的违法行为。涉案财产数额较大，拒不归还的，构成侵占罪。对方有权依据《刑法》第二百七十条向人民法院发起刑事自诉，追究侵占犯罪嫌疑人

2021-11-27 15,340

法律短视频更多>>

00:59
快递员把包裹弄丢了,应该找谁赔付
快递员把包裹弄丢了，应该找快递公司赔付。快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明，快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。根据相关法律规定可知，快件延误、丢失、损

5,830 15,340
00:57
快递找不到了怎么赔偿
快递丢了的赔偿标准如下：赔偿还需要确定有无保价。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据相关法律规定可知，一般情况下

3,313 15,340
00:49
快递破损快递公司怎么赔偿
快递破损的，快递公司应当根据实际情况进行赔偿。寄件人在寄快递时，与快递公司有约定报价的，快递破损后，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，并且按照约定的数额进行赔偿；未进行保价的，破损属于违约行为，快递公司应当承

5,398 15,340