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广州工商局投诉电话是多少

广州工商局投诉电话是多少

2021-12-15 38
普法内容
广州工商局投诉电话是:12315。 工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。工商局负责市场监督管理和行政执法的有关工作,起草有关法律法规草案,制定工商行政管理规章和政策。负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理,承担依法查处取缔无照经营的责任。 投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容: 1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。 2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。 3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。 4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。 5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条  消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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