被消费者无理投诉该怎么办

2020-03-17 371

普法内容

被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： (1)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的; (2)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的; (3)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的; (4)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的; (5)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的; (6)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

《治安管理处罚法》第四十二条，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： (1)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的; (2)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的; (3)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的; (4)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的; (5)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的; (6)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

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怎么处理无理的消费者投诉
处理无理的消费者投诉的方式： 1.收到投诉后，要先行了解具体投诉事项，投诉事项属实的，要及时处理。 2.如果投诉人是恶意投诉的，应告知其依据客观事实进行投诉。 3.如果投诉人继续恶意投诉的，可以不予受理。

2021-11-25 531
恶意投诉消费者怎么办
被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。

2020-05-30 232
1投诉了消费者怎么处理
可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。 1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。 2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的

2024-05-06 17

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消费者协会是否受理消费者投诉规定，被投诉方不明确的投诉该怎么办
根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》第二条，被投诉方不明确的投诉消费者协会不予受理。比如消费者在流动摊位上购买商品导致商品出现问题时，消费者不能提出明确的被投诉方，因此消费者协会不受理这类投诉是正

2022-02-15 15,340
消费者向消费者协会投诉消费者对消费者怎么处理
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复；或转请有关行政部门根据

2022-05-07 15,340
怎么投诉消费者欺诈消费者？
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想

2022-08-15 15,340
投诉消费者，媒体怎么投诉
可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。 1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。 2、全国各地消费者协会受理投诉，实行

2022-08-29 15,340

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01:12
消费者食物中毒应当怎样处理
首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

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01:07
销售过期产品怎么赔偿消费者
销售过期产品赔偿消费者的规定如下： 1、作为消费者，买到过期，变质等不符合食品安全标准的食品，可以向有关部门进行举报； 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失，例如退货，赔偿医药费等等； 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是

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01:12
被投诉虚假宣传一般怎么处理
被投诉虚假宣传的处理如下：1、积极自查。作为卖家，在接到买家投诉你虚假宣传时，一定要积极进行自查，查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分；2、联系买家。作为电商卖家，在接到买家的投诉后，本着解决问题的态度，应该积极联系买家沟通处理；3

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