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怎么投诉联通

怎么投诉联通

2021-11-01 49
普法内容
投诉联通的方法如下:首先我们拨打联通公司电话10010,更具语音提示选择投诉,这种投诉一般都是解决不了根本问题,联通公司尽可能的敷衍了事,但是这步投诉也非常重要,因为联通公司如果给你处理就还好,但是如果没有处理好那也是他们的问题,此时你也就有了一个把柄。此时还是没有解决,那我们继续拨打10010继续按照语音提示按4号键升级投诉,此时我们已经升级到了省公司投诉,此时联通公司就能意思到问题的严重性,所以他们会严肃处理,一般小问题72小时内就能解决。如果还是没有解决你的问题,那么就直接投诉联通公司,拨打电话号码010-10064,继续升级你的投诉,维护你的权益,此时联通公司会提示72小时以内会有联通专员专门解决你的问题。到这步还是没有解决好,那么直接再网上搜索工信部进行投诉,比如联通私自给你开通付费业务,或者宽带网速不达标,或者收费不合理,那么我们直接在工信部网站投述,维护你的权益,让他们无机可乘。
《中华人民共和国网络安全法 》
第十四条  任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的,应当及时移送有权处理的部门。 有关部门应当对举报人的相关信息予以保密,保护举报人的合法权益。
第二十二条  网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序;发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时,应当立即采取补救措施,按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。 网络产品、服务的提供者应当为其产品、服务持续提供安全维护;在规定或者当事人约定的期限内,不得终止提供安全维护。 网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意;涉及用户个人信息的,还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。

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